ok pk নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে জানুন আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ok pk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের এবং okpk.run পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের মধ্যকার আইনগত চুক্তি। আপনি যখন ok pk-তে নিবন্ধন করেন, প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে কিছু বিশেষ শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে। নিচে সেগুলো ব্যাখ্যা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ok pk-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে ok pk-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ok pk-তে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেটকে বোঝানো হয়।
• "বেট" বলতে ok pk-তে যেকোনো ধরনের বাজি বা গেম অংশগ্রহণকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে ok pk কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার বা পুরস্কারকে বোঝানো হয়।

২. যোগ্যতার শর্ত

ok pk ব্যবহার করতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর যেকোনো একটি পূরণ না করেন, তাহলে ok pk ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন:

1. আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
2. আপনাকে আইনগতভাবে ok pk ব্যবহারের জন্য যোগ্য থাকতে হবে।
3. আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট খুলছেন।
4. আপনি আগে ok pk কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।
5. আপনি ok pk-র বিরুদ্ধে প্রতারণা বা অন্যায় কাজে সম্পৃক্ত নন।
6. আপনার প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

ok pk-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি ok pk-তে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

তথ্যের সত্যতা

• নিবন্ধনের সময় আসল নাম, সঠিক জন্মতারিখ ও বৈধ ফোন নম্বর দিতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি লঙ্ঘন এবং শাস্তিযোগ্য।
• তথ্য পরিবর্তন করতে হলে ok pk সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না — ok pk কর্মীরাও কখনো পাসওয়ার্ড জানতে চান না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টকে জানান।

৪. বেটিং নিয়মাবলী

ok pk-তে বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়ম মানা না হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• ন্যূনতম বেটের পরিমাণ প্রতিটি গেম ও মার্কেটের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না ok pk কর্তৃপক্ষ কারিগরি ত্রুটি চিহ্নিত করে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরুর আগে প্রি-ম্যাচ বেটের অডস ও শর্ত পরিবর্তন হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয় — বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে ok pk-র নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট গ্রহণ না হলে ok pk দায়বদ্ধ নয়।
• ok pk সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫. পেমেন্ট ও উইথড্রয়েল

ok pk-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল সংক্রান্ত সকল নিয়ম নিচে উল্লেখ করা হলো। এই নিয়ম না মানলে লেনদেন স্থগিত বা বাতিল হতে পারে:

ডিপোজিটের শর্ত

• ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন।
• বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে।

উইথড্রয়েলের শর্ত

• উইথড্রয়েলের আগে KYC (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন করতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়েল ৳৫০০। সর্বোচ্চ প্রতিদিন ৳২,০০,০০০।
• উইথড্রয়েল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়েল আটকে থাকতে পারে।
• ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়েল করতে হবে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ok pk-র বোনাস অফারগুলো বিশেষ শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকলেও কিছু সাধারণ নিয়ম সব বোনাসের জন্য প্রযোজ্য:

• বোনাস সরাসরি উইথড্রয়েল করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত অনুমোদিত নয়।
• বোনাস ব্যবহারের সময় নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেটে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• ok pk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

বোনাস বিস্তারিত জানতে ok pk-র বোনাস পাতা দেখুন।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ok pk দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য নিয়ন্ত্রিত ও আনন্দময়ভাবে খেলুন। এই লক্ষ্যে ok pk নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• বেটিং লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজের ইচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত খেলা থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার সময় ও খরচের নোটিফিকেশন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ok pk-র প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• ok pk-র সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা করা বা হয়রানি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ok pk-র কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।
• আরবিট্রেজ বেটিং বা গেম দুর্বলতা কাজে লাগানো।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ok pk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

• ok pk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
• সকল তথ্য সর্বাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত।
• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে ok pk আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
• আপনার নিজের অনুরোধে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়েল করে নেওয়া যাবে, যদি কোনো লঙ্ঘন না থাকে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ok pk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করে নতুন শর্ত প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে ok pk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• যদি নতুন শর্তে আপনি সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ok pk-র সাথে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@okpk.run (২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়)
• লাইভ চ্যাট: ok pk-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে (২৪/৭ সক্রিয়)
• সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ড থেকে সাবমিট করুন

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ok pk ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।