ok pk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ তা জানুন

১. ভূমিকা

ok pk (okpk.run) এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। ঠিক সেই কারণেই ok pk শুরু থেকেই তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে এসেছে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে: ok pk কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে। আমরা এটি সহজ বাংলায় লিখেছি — কোনো আইনি পেঁচানো ভাষা নয়।

ok pk-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. ok pk কোন তথ্য সংগ্রহ করে?

ok pk শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (পূর্ণ KYC-এর জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)

ব্যবহার ও কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ok pk-তে কোন পাতা কতক্ষণ দেখলেন
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস
• অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় ও স্থান

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

ok pk বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, লগইন, ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• ব্যবহারের মাধ্যমে: ok pk ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য — যেমন কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে সীমিত তথ্য, যা ok pk-র সাথে শেয়ার করা হয় আপনার সম্মতিতে।
• মোবাইল অ্যাপ থেকে: ok pk অ্যাপ ইনস্টল করলে ডিভাইসের প্রয়োজনীয় তথ্য, যেমন পুশ নোটিফিকেশনের জন্য ডিভাইস আইডি।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

ok pk আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না:

৫. তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়?

ok pk অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে তথ্য ভাগ করে। নিচের তিনটি ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া হয় না:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই পার্টনাররা ok pk-র মতোই তথ্য সুরক্ষা মেনে চলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনগতভাবে তথ্য চাইলে ok pk প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড সার্ভিস বা নিরাপত্তা সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে সীমিত কারিগরি তথ্য ভাগ হয়, যা ok pk-র চুক্তির আওতায় সুরক্ষিত।

৬. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট্ট ফাইল যা ok pk আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে ব্যবহার হয়।

ok pk কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ok pk-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ok pk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও ok pk-র সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: ok pk-র ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য — সবকিছু AES-256 এনক্রিপশনে রাখা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: ok pk-র সার্ভার সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: ok pk-র সকল কর্মী সকল তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না। প্রতিটি কর্মীর শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশের অনুমতি আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ok pk-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ok pk আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
• KYC নথি: সর্বশেষ লেনদেন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• কুকি ও লগ তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর।

মেয়াদ শেষে ok pk নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা এমনভাবে বেনামী করে যাতে কেউ চিহ্নিত করতে না পারে।

৯. আপনার অধিকার

ok pk-র সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@okpk.run-এ যোগাযোগ করুন:

১০. নাবালকদের সুরক্ষা

ok pk কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি ok pk জানতে পারে যে কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার পরিচিত কোনো নাবালক ok pk-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ok pk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতার শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগেভাগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর ok pk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যেতে পারে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ok pk-র সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল: privacy@okpk.run (৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
• লাইভ চ্যাট: ok pk ওয়েবসাইট বা অ্যাপের সাপোর্ট চ্যাটে (২৪/৭)
• সাধারণ সাপোর্ট: support@okpk.run

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ok pk প্রাথমিক উত্তর দেবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।